حتما نام بازاریابی دهان به دهان را شنیده‌اید؛ وقتی یک مشتری، به‌دلیل رضایت از محصولی که خریداری کرده است، به‌طور خودجوش آن را به دیگران معرفی کرده و پیشنهاد می‌دهد. حالا چه می‌شد اگر این مشتری برای این کار، از سوی برند، کمیسیون هم دریافت می‌کرد؟ این حالت، جلوه‌ای از یک روش کارآمد بازاریابی به نام بازاریابی چندسطحی است. اما راهکارهای فروش بیمه عمر آنلاین با شبکه بازاریابی چندسطحی چه راهکارهایی هستند؟ چگونه می‌توانیم با این روش به درآمد بسیار بالا دست پیدا کنیم؟ در این مطلب از سازمان فروش بیمه گستران، به این پرسش‌ها پاسخ می‌دهیم.
بازاریابی چندسطحی (Multi-Level Marketing) یا مدل MLM روشی است که مشتریان را به عوامل فروش برند تبدیل می‌کند. در این روش، مشتریانی که تمایل داشته باشند می‌توانند بعد از خرید محصول، در این طرح بازاریابی ثبت نام کنند و با تبلیغ و فروش محصول به دیگران، کسب درآمد کنند. مزیت این روش نیز در این است که هر چه از شروع کار می‌گذرد، در صورت تکمیل سطوح پایین‌تر و گسترده‌تر شدن شبکه توزیع، درآمد افراد در سطوح بالاتر به‌طور تصاعدی افزایش می‌یابد. هر طرح بازاریابی چندسطحی، یک طرح درآمدی با ساختار مشخص است که نحوه ارتباطات اعضا در سطوح و نحوه پرداخت‌ها را نیز تعیین می‌کند.
این طرح موارد مختلفی ثبت می‌شوند که از جمله آن‌ها می‌توان به این موارد اشاره کرد:
تاریخچه روش بازاریابی چندسطحی را می‌توان به دهه‌های 1920 و 30 میلادی نسبت داد و نخستین شرکت‌هایی که از آن استفاده کردند، شرکت‌های "ویتامین کالفرنیا" و "عطر کالفرنیا" بودند. اما اگر بخواهیم از موفق‌ترین نمونه‌های عصر حاضر نام ببریم باید سراغ شرکت‌هایی مانند تاپرور (Tupperware) برویم. شرکت Tupperware در سال 1938 تاسیس شده است و چندین دهه است که از روش بازاریابی چندسطحی استفاده می‌کند.
این شرکت یکی از برترین تولیدکنندگان ظروف پلاستیکی نگهداری مواد غذایی است. در توصیف موفقیت این شرکت همین بس که بدانیم در سراسر دنیا، در هر دقیقه، بیش از 40 مهمانی برگزار می‌شوند که از ظروف پلاستیکی این شرکت در آن‌ها استفاده می‌شود. با این حال روش بازاریابی چندسطحی، امروزه در بسیاری از صنایع رواج یافته است که از جمله آن‌ها می‌توان به صنعت بیمه اشاره کرد.
برخی از شرکت‌های مشهور دیگری که از این روش بازاریابی برای فروش استفاده می‌کنند، عبارتند از:
در صنعت بیمه 3 روش بازاریابی رواج دارند. روش اول فروش مستقیم است. در این روش، یک شرکت بیمه، یکی از انواع بیمه‌نامه‌ها مانند بیمه عمر را برای شرکت خود سفارشی‌سازی کرده و آن را در چندین طرح به بازار معرفی می‌کند. سپس از طریق عوامل فروش خود این بیمه‌نامه‌ها را مستقیما به مشتریان راغب می‌فروشد. روش دوم روش بازاریابی ارجاعی است. برای مثال شرکت‌هایی مانند بیمیتو، انواع بیمه‌نامه شرکت‌های مختلف را تبلیغ می‌کنند و برای معرفی هر مشتری قطعی به شرکت بیمه اصلی مانند بیمه ایران یا بیمه کارآفرین یا ... کمیسیون دریافت می‌کنند.
سومین روش، فروش بیمه عمر آنلاین با شبکه بازاریابی چندسطحی است. در این روش، ماهیت فعالیت این است که ابتدا یک طرح بازاریابی چندسطحی ایجاد می‌شود و آگاهی‌رسانی و بازاریابی مناسب برای خود طرح انجام می‌شود. سپس هر خریدار بیمه عمر می‌تواند نام خود را در طرح ثبت کند و با تبلیغ این بیمه در میان دوستان و آشنایی و بازاریابی آن، تیم‌های جدید و سطوح پایین‌تر از خود را ایجاد می‌کند. هر چه این روند پیش می‌رود میزان دریافتی خریدار اول افزایش می‌یابد. بنابراین در این روش، خریداران، هم خریدار بیمه عمر و هم به‌نوعی، توزیع‌کننده یا فروشنده این بیمه هستند.
شبکه‌سازی برای فروش بیمه عمر با روش بازاریابی چندسطحی، مزایای فراوانی نسبت به فروش مستقیم دارد. مزیت بزرگ این روش برای شرکت بیمه در کاهش نیاز به استخدام عوامل فروش در شرکت و کاهش هزینه‌های بازاریابی است. از سوی دیگر مزیت این روش برای بیمه‌گزاران هم در این است که در کنار مزایای بیمه عمر مانند امکان دریافت وام بیمه، برخورداری از پوشش‌های زمان حیات و فوت و ... از یک درآمد اضافی برخوردار می‌شوند و در صورت تلاش و پشتکار می‌توانند به پورسانت‌های بالا دست یابند.
با این حال شبکه‌سازی دشواری‌هایی هم دارد. برای مثال شما باید بتوانید مهارت‌های ارتباطی خود را ارتقا دهید، درباره بیمه عمر آگاهی کامل پیدا کنید، از شنیدن جواب منفی ناامید نشوید و مشتریانی را انتخاب کنید که حدس می‌زنید در تبلیغ بیمه عمر بعد از خرید آن موفق هستند.
روش ارتباط با مشتری یکی از مهم‌ترین نکات در فروش بیمه عمر آنلاین با شبکه بازاریابی چندسطحی است. اولین نکته پیش از ارتباط با مشتری این است که اهداف خود را در استفاده از این استراتژی روشن کنید. این که بدانید دقیقا قرار است چه کاری انجام دهید و انتظارات شما از این اقدامات چیست؟ پیشنهاد می‌کنیم از همان ابتدا اهداف خود را بر اساس واقع‌نگری تعیین کنید و در عین حال همواره برای بهتر شدن تلاش کنید.
در ادامه برخی نکات ارتباط با مشتری در این روش بازاریابی را با هم مرور می‌کنیم:
استفاده از تکنولوژی در شبکه‌سازی باعث افزایش موفقیت شما در بازاریابی، افزایش دسترسی شما به اعضای جامعه هدف و امکان تحلیل بازار و آنالیز عملکردها می‌شود. بر این اساس، تکنولوژی در این زمینه شامل موارد مختلفی می‌شود که برخی از آن‌ها را با هم مرور می‌کنیم.
اگر از عملکردهای خود اطمینان دارید و یا شبکه گسترده‌ای را ایجاد کرده‌اید ممکن است بخواهید یک سایت نیز برای تبلیغ طرح و جذب بیشتر مشتریان ایجاد کنید. با این حال بازاریابان در ابتدای کار و حتی سطوح پیشرفته عموما بر روش تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی اتکا دارند. بسیار اهمیت دارد که بدانید مشتریان شما در کدام پلتفرم‌ها بیشتر حضور دارند. برای مثال در ایران پلتفرم‌های اینستاگرام، تلگرام و واتساپ دارای بیشترین کاربران هستند. با این حال برای انتشار محتوای ویدئویی و ارتقا سطح فعالیت خود می‌توانید یک کانال یوتیوب نیز ایجاد کنید.
هر یک از پلتفرم‌های بازایابی دارای ابزارهای خاص خود برای تحلیل عملکردها هستند. برای مثال با استفاده از یک پلتفرم آنالیز اینستاگرام می‌توانید میزان بازخوردهای اکانت خود و نیز موفق کمپین‌های تبلیغاتی، میزان لایک و اشتراک‌گذاری و ... را بررسی کنید. برخی از این پلتفرم‌ها نیز برای بررسی هشتگ‌ها و انتخاب بهترین کلیدواژه‌ها کاربرد دارند.
برخی از پلتفرم‌های رایج در این زمینه عبارتند از:
طرح بیمه گستران یکی از برترین طرح‌های ایرانی است که در آن برای فروش بیمه عمر از استراتژی بازاریابی چندسطحی استفاده شده است. شروع شرکت در این طرح، خرید بیمه عمر کارآفرین و ثبت آن در سامانه طرح بیمه گستران است. بعد از این کار ما بر اساس قوانین این طرح می‌توانید با معرفی این بیمه به افرادی از دوستان و آشنایان تا کاربران شبکه‌های اجتماعی و بستر اینترنت، به درآمد بالایی برسید. همچنین در هر مرحله و با تکمیل سطوح مختلف، از پورسانت‌هایی بینظیر برخوردار خواهید که جزئیات این پورسانت‌ها و نکات دیگر این طرح را می‌توانید در سایت ما مطالعه کنید.